প্রশ্নোত্তর

যেকোনো পণ্যের 'অর্ডার করুন' বাটনে ক্লিক করলেই আমাদের অর্ডার নম্বর ও ইমেইল দেখতে পাবেন। 01908804405 নম্বরে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন, অথবা support@rodh-it.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা পণ্য, পরিমাণ ও ঠিকানা নিশ্চিত করে অর্ডার কনফার্ম করে দেব।

ঢাকার ভেতরে ৭০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১৩০ টাকা। ঢাকায় ২৪–৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়। ৩,০০০ টাকার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি ফ্রি।

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সবগুলোই গ্রহণ করা হয়। ঢাকার বাইরের অর্ডারে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ দিতে হতে পারে।

আমাদের মধু, ঘি ও তেলের প্রতিটি ব্যাচ স্বীকৃত ল্যাবে পরীক্ষা করানো হয়। রিপোর্ট দেখতে চাইলে অর্ডারের সময় বলুন, আমরা ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সিল না ভাঙা অবস্থায় ফেরত দেওয়া যাবে। ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে বদলে দিই।

অর্ডার কনফার্ম হলে এসএমএসে একটি ট্র্যাকিং আইডি পাবেন। 'অর্ডার ট্র্যাক' পেজে সেই আইডি বা ফোন নম্বর দিয়ে অবস্থা দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ। ঈদ বা কর্পোরেট গিফট প্যাকের জন্য আলাদা রেট ও কাস্টম প্যাকেজিং আছে। 01908804405 নম্বরে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি প্যাকেটে উৎপাদন ও মেয়াদের তারিখ দেওয়া থাকে। মধু ২ বছর, ঘি ৯ মাস, গুঁড়া মসলা ৬ মাস এবং খেজুর ফ্রিজে ৬ মাস পর্যন্ত ভালো থাকে।